Algemene voorwaarden

Voorwaarden voor fiets- en materiaalverhuur en begeleide fietstochten

1. CONTRACTPARTIJEN

1.1) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur van fietsen en materiaal en, indien van toepassing, op begeleide fietstochten aangeboden door FOREVER CYCLING S.L., handelend onder de naam bike2malaga.

De persoon die de Huurovereenkomst aangaat, moet ten minste 18 jaar oud zijn en wordt in deze voorwaarden de ‘Huurder’ genoemd.

De Huurder mag fietsen en ander materiaal huren voor zichzelf en voor andere fietsers, waaronder minderjarigen. Indien een fietser jonger is dan 18 jaar, bevestigt de Huurder dat toestemming van een ouder of wettelijke voogd is verkregen en aanvaardt hij de verantwoordelijkheid voor passend toezicht door een volwassene. De Huurder blijft verantwoordelijk voor alle gehuurde artikelen en moet ervoor zorgen dat alle fietsers de Huurovereenkomst en deze voorwaarden naleven.

1.2) bike2malaga levert de in de boeking of Huurovereenkomst vermelde fietsen, onderdelen en accessoires, gezamenlijk de ‘gehuurde artikelen’, in bruikbare staat en voor de overeengekomen huurperiode. De Huurder betaalt de toepasselijke huurprijs en alle overige bedragen die op grond van de Huurovereenkomst verschuldigd zijn.

1.3) Tenzij anders overeengekomen, begint een huurdag om 09.00 uur en eindigt deze op dezelfde dag bij sluitingstijd van de betreffende vestiging. De sluitingstijd kan per seizoen verschillen en wordt bij de boeking bevestigd. Andere uitgifte- en inlevertijden, meerdaagse huur en inlevering op de volgende ochtend kunnen worden overeengekomen en in de boeking of Huurovereenkomst worden vastgelegd.

1.4) Tenzij bezorging of ophaling is overeengekomen, moeten de gehuurde artikelen worden opgehaald en teruggebracht bij:

bike2malaga
Calle Duquesa de Parcent 11, 29001 Málaga

1.5) Bij overeengekomen bezorging of ophaling verstrekt de Huurder een correct adres, ontmoetingspunt en werkend mobiel telefoonnummer. Bezorging en ophaling vinden plaats op het tijdstip en de locatie die in de boeking of Huurovereenkomst zijn vermeld. Een gewenste wijziging moet aan bike2malaga worden meegedeeld en door bike2malaga worden bevestigd.

1.6) De Huurder is verantwoordelijk voor redelijke extra transport-, wacht- of huurkosten als gevolg van een niet gemelde vertraging, afwezigheid op het afgesproken ontmoetingspunt of te late teruggave.

1.7) Uitzonderlijke omstandigheden buiten de redelijke controle van bike2malaga kunnen vertraging of wijziging van een afgesproken bezorging of ophaling veroorzaken. De Huurder wordt zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk geïnformeerd.

1.8) De Huurder moet de gehuurde artikelen bij uitgifte controleren en zichtbare schade of gebreken vóór gebruik melden. Bij uitzonderlijk vuile teruggave van een fiets kan € 20 aan schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

2. RESERVERINGEN, PRIJZEN, BETALING EN PRE-AUTORISATIE

2.1) Vooraf reserveren wordt aanbevolen en kan noodzakelijk zijn om beschikbaarheid te garanderen. Verhuur op dezelfde dag en zonder voorafgaande reservering kan mogelijk zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid. Klanten kunnen de winkel van bike2malaga bezoeken, bellen of e-mailen om dit te controleren.

2.2) Tenzij tijdens het boekingsproces andere voorwaarden worden vermeld, is een aanbetaling van € 20 per fiets vereist om de reservering te bevestigen.

2.3) Het resterende huurbedrag moet uiterlijk bij uitgifte van de gehuurde artikelen en ondertekening van de Huurovereenkomst worden betaald. Geaccepteerd worden de betaalmethoden die tijdens de boeking worden weergegeven of bij de betreffende vestiging van bike2malaga worden aanvaard.

2.4) Bij betaling per bankoverschrijving is de Huurder verantwoordelijk voor kosten van de eigen bank of tussenbanken. De betaling is pas voltooid wanneer bike2malaga het volledige verschuldigde bedrag heeft ontvangen.

2.5) Als zekerheid is een pre-autorisatie op de betaalkaart van € 300 per fiets vereist. Deze vormt geen betaling en beperkt de aansprakelijkheid van de Huurder niet.

2.6) De Huurder machtigt bike2malaga om de voor de huur gebruikte kaart te belasten met bedragen die verschuldigd zijn wegens verlies, diefstal of beschadiging van de gehuurde artikelen en met andere bedragen die op grond van de Huurovereenkomst verschuldigd zijn. Dergelijke afschrijvingen mogen later zonder verdere autorisatie van de Huurder worden verwerkt. De pre-autorisatie mag als gedeeltelijke betaling worden gebruikt. Indien het verschuldigde bedrag hoger is, blijft de Huurder aansprakelijk voor het openstaande saldo.

2.7) Alle consumentenprijzen op de website, in de boeking en in de Huurovereenkomst zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. ANNULERING, NIET VERSCHIJNEN EN VROEGTIJDIGE TERUGGAVE

3.1) Bij annulering ten minste 14 kalenderdagen vóór de geplande aanvangsdatum wordt het betaalde bedrag terugbetaald, verminderd met daadwerkelijk gemaakte, niet-terugbetaalbare bank- of betalingsverwerkingskosten.

3.2) Bij annulering minder dan 14 kalenderdagen vóór de geplande aanvangsdatum is de aanbetaling van € 20 per fiets niet-restitueerbaar.

3.3) Indien de Huurder de artikelen niet op de afgesproken startdatum ophaalt en bike2malaga niet over vertraging heeft geïnformeerd, mag bike2malaga de boeking als no-show behandelen, annuleren en de artikelen aan andere klanten beschikbaar stellen. De aanbetaling van € 20 per fiets wordt niet terugbetaald en bike2malaga hoeft de artikelen niet gedurende de resterende oorspronkelijke huurperiode beschikbaar te houden.

3.4) Voor vroegtijdige teruggave of ongebruikte huurtijd wordt geen bedrag terugbetaald, behalve waar de wet dit vereist of bike2malaga dit uitdrukkelijk toestaat. Persoonlijke omstandigheden, ziekte, reisproblemen of ongeschikt weer geven niet automatisch recht op terugbetaling. Een uitzondering wordt beoordeeld volgens de omstandigheden van de boeking en het toepasselijke recht.

3.5) Voor boekingen rond grote wielerevenementen, wedstrijden, gran fondo’s, marathons of soortgelijke evenementen kunnen bijzondere annuleringsvoorwaarden gelden. Deze moeten vóór bevestiging van de boeking worden meegedeeld.

4. GEBRUIK, ZORG EN BEVEILIGING VAN GEHUURDE ARTIKELEN

4.1) De Huurder is verantwoordelijk voor alle gehuurde artikelen vanaf de uitgifte totdat deze aan bike2malaga zijn teruggegeven en geaccepteerd. De Huurder moet ervoor zorgen dat alle fietsers zorgvuldig met de artikelen omgaan, de verkeersregels naleven en de veiligheids- en gebruiksinstructies van bike2malaga opvolgen.

4.2) Een huurfiets mag niet:

onder invloed van alcohol of drugs worden gebruikt;
een passagier vervoeren, tenzij de fiets daarvoor specifiek is ontworpen en geleverd;
zonder voorafgaande toestemming van bike2malaga worden gewijzigd of aangepast.

Alle gehuurde uitrusting en accessoires worden uitsluitend verstrekt voor het beoogde gebruik door mensen. Honden en andere dieren mogen niet worden vervoerd of geplaatst in of op een gehuurde fiets, aanhanger, tas, mand, zitje of ander accessoire.

4.3) Extra uitrusting mag uitsluitend na voorafgaande mededeling aan en goedkeuring door bike2malaga worden gemonteerd. De Huurder aanvaardt de verantwoordelijkheid voor ieder risico, verlies of schade als gevolg van de montage of het gebruik ervan.

4.4) Wanneer fietsen niet worden gebruikt, moeten zij binnen of in een veilige afgesloten opslagruimte worden bewaard. Zij mogen niet onbeheerd op straat worden achtergelaten, ook niet wanneer zij op slot staan. De Huurder blijft gedurende de volledige huurperiode verantwoordelijk voor de gehuurde artikelen, ook wanneer deze zijn opgeslagen of op slot staan.

4.5) De gehuurde artikelen moeten op de afgesproken datum, tijd en plaats worden teruggegeven aan bike2malaga of haar bevoegde vertegenwoordiger.

5. REPARATIES, DEFECTEN EN BIJSTAND

5.1) De Huurder is verantwoordelijk voor lekke banden en andere kleine reparaties onderweg tijdens de huurperiode. Reparaties moeten correct en zorgvuldig worden uitgevoerd om verdere schade te voorkomen.

5.2) Voor iedere andere reparatie moet de Huurder het artikel voor inspectie en reparatie naar bike2malaga brengen of vooraf toestemming verkrijgen voordat de reparatie elders wordt uitgevoerd. Afhankelijk van oorzaak en omstandigheden kunnen redelijke reparatie- en servicekosten gelden. Zonder voorafgaande toestemming gemaakte kosten bij een andere werkplaats worden niet vergoed.

5.3) Schade, storingen of ongevallen moeten uiterlijk bij teruggave worden gemeld. Verlies, diefstal of schade die het veilige gebruik van een fiets beïnvloedt, moet zonder onnodige vertraging worden gemeld.

5.4) Indien de Huurder bij bike2malaga transport, hulp onderweg, technische ondersteuning of een vervangende fiets aanvraagt, kunnen redelijke transport- en servicekosten gelden.

5.5) bike2malaga zal redelijke inspanningen leveren om technische bijstand te bieden, maar deze is afhankelijk van openingstijden, beschikbaar personeel, de locatie van de Huurder en praktische bereikbaarheid. Onmiddellijke hulp of aankomst op een specifiek tijdstip kan niet worden gegarandeerd. Een vervangende fiets is afhankelijk van beschikbaarheid. Bijstand wordt zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk verleend.

6. VERLIES, DIEFSTAL EN SCHADE

6.1) De Huurder is verantwoordelijk voor verlies, diefstal en beschadiging van de gehuurde artikelen tussen uitgifte en teruggave.

6.2) Verlies of diefstal van een gehuurd artikel moet zonder onnodige vertraging aan bike2malaga worden gemeld. Diefstal moet tevens bij de politie worden aangegeven; de Huurder moet bike2malaga een kopie van de aangifte verstrekken.

6.3) Herstelbare schade wordt berekend tegen de redelijke reparatiekosten, inclusief noodzakelijke onderdelen en arbeid. Indien een fiets onder een hieronder genoemde categorie of model valt en verloren gaat, wordt gestolen of niet economisch herstelbaar is, wordt het toepasselijke minimale vervangingsbedrag berekend. Indien de redelijke actuele vervangingswaarde hoger is, wordt die actuele vervangingswaarde berekend.

6.4) Indien een fiets, onderdeel of accessoire niet onder een hieronder genoemde categorie of model valt en verloren gaat, wordt gestolen of niet economisch herstelbaar is, wordt de actuele marktwaarde voor vervanging berekend. Indien een vervangend onderdeel of accessoire moet worden gemonteerd, worden daarnaast redelijke arbeidskosten berekend.

6.5) De volgende minimale vervangingsbedragen gelden. Alle bedragen zijn inclusief toepasselijke btw:

Indien zowel een algemene categorie als een specifiek model van toepassing is, geldt het minimale vervangingsbedrag van het specifieke model.
6.6) bike2malaga raadt de Huurder aan een passende reis-, ongevallen- en huuruitrustingsverzekering af te sluiten. Bij een verzekeringsclaim na verlies, diefstal of schade verstrekt bike2malaga de beschikbare redelijke bewijsstukken.

7. E-BIKES

7.1) Alleen de bij de fiets geleverde oplader mag worden gebruikt. Accu’s mogen niet in direct zonlicht of op een aan regen of water blootgestelde plaats worden opgeladen.

7.2) Een vermelde actieradius is een schatting en wordt niet gegarandeerd. De werkelijke actieradius is onder meer afhankelijk van ondersteuningsniveau, route, hoogteverschil, weer, gewicht en rijstijl van de fietser en extra lading, waaronder bagage, vracht en gemonteerde accessoires.

7.3) De accu, oplader, sleutels en overige geleverde e-bike-uitrusting moeten met de fiets worden teruggegeven. Ontbrekende of beschadigde artikelen worden overeenkomstig artikel 6 berekend.

8. BEGELEIDE FIETSTOCHTEN

8.1) Deelnemers moeten de redelijke veiligheidsinstructies van de gids en de toepasselijke verkeersregels volgen.

8.2) Iedere deelnemer is zelf verantwoordelijk om te bepalen of hij lichamelijk in staat is aan de gekozen tocht deel te nemen en moet bike2malaga vóór de tocht informeren over relevante medische aandoeningen of beperkingen die veilige deelname kunnen beïnvloeden.

8.3) Een deelnemer jonger dan 18 jaar mag alleen deelnemen met toestemming van een ouder of wettelijke voogd en onder begeleiding van een verantwoordelijke volwassene. De begeleidende volwassene bevestigt dat toestemming is verkregen, houdt gedurende de tocht toezicht en zorgt ervoor dat de minderjarige de instructies van de gids en de verkeersregels opvolgt.

8.4) Deelnemers erkennen dat fietsen inherente risico’s meebrengt, waaronder vallen, botsingen, verkeer, veranderende weg- of padomstandigheden, weer en terrein.

8.5) bike2malaga mag een tocht wijzigen, verkorten, uitstellen of annuleren indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is wegens weer, veiligheidsrisico’s, wegomstandigheden, aanwijzingen van overheidsinstanties of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle. Beschikbare alternatieven en een eventuele terugbetaling worden bepaald volgens de omstandigheden en het toepasselijke recht.

8.6) bike2malaga mag deelname weigeren of beëindigen indien een persoon te laat komt om zonder vertraging of verstoring aan te sluiten, duidelijk niet over de vereiste fietsvaardigheid beschikt, of bike2malaga redelijkerwijs meent dat de persoon onder invloed is van alcohol of drugs, instructies of verkeersregels weigert op te volgen, zich gevaarlijk gedraagt of anderszins een wezenlijk risico voor zichzelf of anderen veroorzaakt. In zulke omstandigheden wordt de toepasselijke aanbetaling niet terugbetaald.

9. AANSPRAKELIJKHEID, BOETES EN VERZEKERING

9.1) De Huurder is verantwoordelijk voor boetes, sancties, letsel of schade als gevolg van onrechtmatig of onjuist gebruik, niet-naleving van verkeersregels of het negeren van instructies van bike2malaga.

9.2) De Huurder is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een noodzakelijk geachte ongevallen-, reis- of huuruitrustingsverzekering.

9.3) FOREVER CYCLING S.L. beschikt voor haar fietsverhuuractiviteiten over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. De aansprakelijkheid van FOREVER CYCLING S.L. voor eigen handelen of nalaten wordt beheerst door het toepasselijke recht.

9.4) Niets in deze voorwaarden sluit dwingende consumentenrechten of enige aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.

10. PERSOONSGEGEVENS

10.1) FOREVER CYCLING S.L. is de verwerkingsverantwoordelijke. Persoonsgegevens worden verwerkt voor beheer en uitvoering van boekingen en Huurovereenkomsten, betalingsbeheer, klantcommunicatie, naleving van wettelijke verplichtingen en de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

10.2) Gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijnen en zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is in verband met een openstaande betaling, incident, verzekeringskwestie of juridische claim.

10.3) Rechten inzake gegevensbescherming kunnen worden uitgeoefend via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Meer informatie staat in het privacybeleid van bike2malaga: https://www.bike2malaga.com/nl/privacybeleid. De verwerking wordt beheerst door de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679, de Spaanse organieke wet 3/2018 en overige toepasselijke privacywetgeving.

11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

11.1) Deze voorwaarden en de Huurovereenkomst worden beheerst door Spaans recht, onverminderd de dwingende consumentenrechten van de Huurder.

11.2) Behoudens dwingende regels inzake consumentenbevoegdheid zijn de rechtbanken van Málaga, Spanje, bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Huurovereenkomst of deze voorwaarden.

12. CONTACTGEGEVENS

FOREVER CYCLING S.L.
Btw-nummer: ESB93467587

Handelsnaam: bike2malaga
Adres: Calle Duquesa de Parcent 11, 29001 Málaga
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Telefoon: +34 634 578 995
Website: www.bike2malaga.com