Términos y condiciones

Térinos y condiciones de utilización de bicicletas, equipamiento de alquiler y tours en bicicleta

1. Partes contratantes

  • 1.1) Las partes contratantes son el cliente, que debe ser mayor de edad (+18), y Forever Cycling S.L., (en lo sucesivo bike2malaga). bike2malaga asume la reserva de la bicicleta, descrita en el formulario de alquiler al cliente como disponible para él mismo, así como cualquier otro equipamiento en alquiler (en lo sucesivo 'el producto alquilado' para el periodo de validez del contrato, asegurando que están en condiciones correctas de utilización y que cumplen todas las regulaciones de seguridad en carretera. El cliente asume el pago del alquiler en el momento de la firma y del contrato, así como asumir sus condiciones.

  • 1.2) El alquiler debe indicarse con una duración determinadas. El periodo de alquiler diario comienza a las 9h y termina a las 17h. Alquileres de mayor duración pueden contratarse con bike2malaga. Todo alquiler es recomendable que se realice con reserva previa.

  • 1.3) La recogida de los productos alquilados, así como su devolución, debe hacerse en la sede bike2malaga, cuya dirección se muestra en la web de la empresa www.bike2malaga.com (Hoyo de Esparteros 9, 29005 Malaga).

  • 1.4) Si el cliente no devolviera los productos alquilados bike2malaga en el periodo de alquiler, aún siendo por motivos ajenos a su voluntad, bike2malaga tendrá derecho a exigir compensación económica.

  • 1.5) Si la recogida / entrega de los productos alquilados que se acuerda entre bike2malaga y el cliente, es en un lugar y horas diferentes, debe acordarse previamente por ambas partes. El cliente debe dar información precisa de lugar de encuentro y de entrega y recogida, así como facilitar un teléfono móvil operativo.

  • 1.6) Todo cambio en el contrato de alquiler debe notificarse por parte del cliente a bike2malaga y confirmado por ésta. Cualquier retraso en entrega o recogida puede resultar en un cargo adicional al cliente si se realizara sin notificación de tiempo, periodo de alquiler o punto de encuentro, o estos fueran distintos al previamente acordado entre bike2malaga y el cliente.

  • 1.7) Circunstancias excepcionales o razones de fuerza mayor que puedan implicar un retraso en la entrega se asumen como posibles por parte de bike2malaga. En estos casos bike2malaga tiene la obligación de informar siempre al cliente sobre dichos cambios.

  • 1.8) Todos los productos en alquiler deberán presentar un aspecto impoluto y deben estar en perfecto estado de funcionamiento, garantizado este por bike2malaga y sus mecánicos. bike2malaga asume que los productos alquilados puedan devolverse con signos de uso, pero si la bicicleta, en el momento de la devolución, requiriera una limpieza extraordinaria a la habitual esto implicará el abono de 15€ por parte del cliente. El cliente acepta el estado impoluto y de buen funcionamiento del producto alquilado en su alquiler, teniendo el deber de inspeccionar y notificar cualquier desperfecto en su caso.

  • 1.9) El alquiler es personal e intransferible por parte del cliente, tal y como se menciona en el contrato de alquiler. El cliente asume la utilización del producto -en particular la bicicleta- con el cuidado y la coherencia debida, así como asume su compromiso de respetar las normas de seguridad en carretera. Queda terminantemente prohibida la utilización de la bicicleta bajo el uso de alcohol o drogas. No está permitido el transporte de pasajeros o la modificación del producto bajo ninguna circunstancia. Cualquier objeto adicional insertado en la bicicleta debe ser notificado con antelación a bike2malaga, que dará su visto bueno una vez analizados los posibles riesgos en la utilización del mismo.

  • 1.10) Todos los elementos alquilados deben ser devueltos en la tienda de bike2malaga o al representante de la misma, identificándose con la copia del contrato original.

2. Reserva, pago y depósito

  • 2.1) Todas las reservas deben realizarse con antelación y con el tiempo suficiente para confirmar disponibilidad, con al menos 24 horas de antelación. Para todas las reservas, un prepago del 20€ por bicicleta debe abonarse por el cliente a través de la pasarela de pago proporcionada por bike2malaga. En caso de prepago por transferencia bancaria el cliente será responsable de toda comisión aplicable (si ésta se aplica por parte del banco del cliente).

  • 2.2) Si el cliente requiriera una bicicleta y equipamiento en el mismo día o con menos de 24 horas de antelación, la reserva deberá hacerse personalmente en la tienda física, por cualquier medio de pago admitido o bien mediante llamada, personalmente o por email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con métodos de pago telematicos.

  • 2.3) Los productos en alquiler deben ser abonados en su totalidad a la firma del contrato. Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard), efectivo (euro) o transferencia bancaria con justificante.

  • 2.4) El cliente debe leer, aceptar y firmar el contrato de alquiler. El cliente deberá proporcionar DNI o pasaporte original así como una tarjeta de crédito como depósito del equipamiento alquilado. El depósito de 300€ debe consignarse por MasterCard o Visa. Se reembolsará este depósito si el producto es devuelto en las mismas condiciones en el que se proporcionó. No hay obligación de reembolso antes del fin del contrato.

3. Responsabilidаd del cliente

  • 3.1) El cliente acepta los cargos por todo componente deteriorado o desaparecido, fijándose el precio de mercado. Si el componente deteriorado o ausente excede la cantidad del depósito, el cliente deberá abonar la diferencia.

  • 3.2) Las cancelaciones sin cargo se admitirán únicamente hasta 14 días antes de la fecha de alquiler. Las cancelaciones en los 14 días previos al alquiler implicarán el cargo de la cantidad de prepago de 20€. Los no-shows se cargarán en su totalidad, y no tendrán derecho a reembolso. No se admitirán modificaciones a esta política bajo ningún pretexto.

  • 3.3) bike2malaga no reembolsará cancelaciones con menos de 14 días laborables o ni hará devoluciones de los días no consumidos en devoluciones previas a la fecha establecida. bike2malaga no se hace responsable de las circunstancias personales del cliente, enfermedad, condiciones meteorológicas o cualquier otro evento de fuerza mayor. El cliente asume que ninguna de estas circunstancias le da derecho de reembolso.

  • 3.4) El cliente tiene la obligación de hacer provisión para la protección de los productos contratados, así como la protección de los mismos para evitar robo o pérdida de ellos. En caso de robo o pérdida, el cliente debe asumir el coste de la reposición del producto a precio de mercado. En el momento de la firma del contrato se asume, por parte del cliente, la responsabilidad total sobre los mismos.

  • 3.5) En caso de robo o pérdida, bike2malaga aplicará un cargo mínimo de 700€ por Trekking Bike / 1000€ por bicicleta de montaña hardtail / 1200€ por bicicleta de carretera de alloy / 2200€ per bicicleta de carretera de carbono, bicicleta de carretera gravel, bicicleta de montaña de doble suspensión / 2500€ per bicicleta eléctrica trekking, bicicleta eléctrica de montaña hardtail / 3000€ por bicicleta eléctrica de montaña de doble suspensión. A estos precios deberá añadirse el IVA correspondiente a España. Las cantidades depositadas estipuladas en la estipulación 2.4 son expresamente AUTORIZADAS por el cliente como uso de pago parcial del precio de la bicicleta en caso de robo, suponiendo la no devolución de las mismas y la necesidad de pago de la diferencia de las cantidades.

  • 3.6) bike2malaga recomienda la contratación de un seguro de viaje a cargo del cliente que cubra pérdida, robo y daños. En caso de estos acontecimientos, bike2malaga cooperará en todo momento para resolver las cuestiones con la compañía aseguradora.

4. Problemas con el alquiler durante el periodo del mismo

  • 4.1) Las pequeñas reparaciones de los productos alquilados, como pinchazos, son a cargo del cliente, en tanto que bike2malaga proveerá una bolsa completa de reparaciones provista de cámara, kit de reparación, elevadores y bombín. Para otras reparaciones del producto durante el periodo de alquiler, el cliente deberá traer el producto a la tienda de bike2malaga donde los mecánicos se encargarán de la reparación lo más pronto posible.

  • 4.2) Si el contrato de alquiler se firmara fuera de las instalaciones de bike2malaga (en caso de entrega en hotel o en la dirección señalada por el cliente) y ocurrieran daños en los productos alquilados, bike2malaga aplicará una tasa de servicio de transporte y apoyo logístico-mecánico así como la sustitución o reparación debida. bike2malaga no asumirá el coste de reparación en otros talleres, a menos que se haya acordado previa comunicación y visto bueno de bike2malaga.

  • 4.3) bike2malaga hará lo posible para satisfacer las necesidades de los clientes, pero no hay obligación contractual por parte de bike2malaga de asegurar reparaciones fuera del taller de bike2malaga.

5. Limitación de responsabilidad

  • 5.1) bike2malaga tiene cobertura de seguro a terceros en el alquiler de sus productos. bike2malaga no es responsable de lesiones o daños causados por el cliente durante el periodo de alquiler.

  • 5.2) El cliente es responsable de contratar un seguro que cubra los posibles riesgos que puedan ocurrir durante el periodo de alquiler. bike2malaga no asumirá ninguna reclamación para daños físicos, accidentes o pérdida de efectos personales del cliente bajo ninguna causa.

  • 5.3) Participar en un tour guiado es bajo la responsabilidad del cliente. bike2malaga no acepta ninguna implicación personal en el mismo.

  • 5.4) El cliente debe respetar la normativa de tráfico de España. Cualquier multa acontecida durante el uso de la bicicleta será asumida por el cliente en su totalidad.

  • 5.5) Toda la información proporcionada por el cliente a bike2malaga está bajo protección de la LOPD 15/1999 de 13 de diciembre.

  • 5.6) Las provisiones ligadas a este contrato se regularán por las leyes de España. Cualquier disputa derivada de este contrato serán bajo la jurisdicción de Málaga.