Términos y condiciones

Condiciones de alquiler de bicicletas y equipamiento y de rutas guiadas en bicicleta

1. PARTES CONTRATANTES

1.1) Estos Términos y Condiciones se aplican al alquiler de bicicletas y equipamiento y, cuando corresponda, a las rutas guiadas en bicicleta prestadas por FOREVER CYCLING S.L., que opera con el nombre comercial bike2malaga.

La persona que celebra el Contrato de Alquiler debe tener al menos 18 años y se denomina en estos Términos y Condiciones el «Arrendatario».

El Arrendatario puede alquilar bicicletas y otros equipos para sí mismo y para otros ciclistas, incluidos menores. Cuando un ciclista sea menor de 18 años, el Arrendatario confirma que cuenta con la autorización de su padre, madre o tutor legal y asume la responsabilidad de garantizar la supervisión adecuada por un adulto. El Arrendatario sigue siendo responsable de todos los artículos alquilados y de garantizar que todos los ciclistas cumplan el Contrato de Alquiler y estos Términos y Condiciones.

1.2) bike2malaga proporcionará las bicicletas, componentes y accesorios indicados en la reserva o en el Contrato de Alquiler, denominados conjuntamente los «artículos alquilados», en condiciones de uso y durante el período de alquiler acordado.

El Arrendatario se compromete a pagar el precio de alquiler aplicable y cualquier otra cantidad adeudada en virtud del Contrato de Alquiler.

1.3) Salvo acuerdo en contrario, un día de alquiler comienza a las 09:00 y finaliza a la hora de cierre del establecimiento correspondiente ese mismo día. La hora de cierre puede variar según la temporada y se confirmará en el momento de la reserva. Podrán acordarse y registrarse en la reserva o en el Contrato de Alquiler otros horarios de entrega y devolución, alquileres de varios días y devoluciones a la mañana siguiente.

1.4) Salvo que se haya acordado la entrega o recogida, los artículos alquilados deberán recogerse y devolverse en:
bike2malaga Calle Duquesa de Parcent 11, 29001 Málaga

1.5) Cuando se acuerde una entrega o recogida, el Arrendatario deberá facilitar una dirección, punto de encuentro y número de teléfono móvil operativo correctos. La entrega y la recogida se realizarán en la hora y el lugar indicados en la reserva o en el Contrato de Alquiler. Cualquier cambio solicitado deberá comunicarse a bike2malaga y ser confirmado por esta.

1.6) El Arrendatario será responsable de los costes adicionales razonables de transporte, espera o alquiler causados por un retraso no comunicado, la ausencia en el punto de encuentro acordado o una devolución tardía.

1.7) Circunstancias excepcionales fuera del control razonable de bike2malaga pueden causar retrasos o exigir cambios en una entrega o recogida acordada. Se informará al Arrendatario tan pronto como sea razonablemente posible.

1.8) El Arrendatario deberá inspeccionar los artículos alquilados en el momento de la entrega y comunicar cualquier daño o defecto visible antes de utilizarlos. Podrá aplicarse un cargo de limpieza de 20 € si una bicicleta se devuelve excepcionalmente sucia.

2. RESERVAS, PRECIOS, PAGOS Y PREAUTORIZACIÓN

2.1) Se recomienda reservar con antelación y puede ser necesario para garantizar la disponibilidad. Los alquileres para el mismo día y sin reserva previa pueden estar disponibles según la disponibilidad de bicicletas y equipamiento. Los clientes pueden acudir a la tienda de bike2malaga, llamar o enviar un correo electrónico para consultar la disponibilidad.

2.2) Salvo que durante la reserva se indiquen condiciones diferentes, se requiere un pago anticipado de 20 € por bicicleta para confirmar la reserva.

2.3) El saldo pendiente deberá pagarse, como máximo, en el momento de la entrega de los artículos alquilados y de la firma del Contrato de Alquiler. Se aceptarán los métodos de pago mostrados durante la reserva o aceptados en el establecimiento correspondiente de bike2malaga.

2.4) Cuando un pago anticipado o cualquier otro pago se realice mediante transferencia bancaria, el Arrendatario será responsable de las comisiones cobradas por su banco o por bancos intermediarios. El pago solo se considerará completo cuando bike2malaga haya recibido la totalidad de la cantidad adeudada.

2.5) Se requiere una preautorización de tarjeta de 300 € por bicicleta como garantía. La preautorización no constituye un pago ni limita la responsabilidad del Arrendatario.

2.6) El Arrendatario autoriza a bike2malaga a cargar en la tarjeta utilizada para el alquiler las cantidades adeudadas por pérdida, robo o daños a los artículos alquilados, así como cualquier otra cantidad adeudada en virtud del Contrato de Alquiler. Dichos cargos podrán efectuarse posteriormente sin necesidad de nueva autorización del Arrendatario. La preautorización podrá aplicarse como pago parcial. Si la cantidad adeudada supera la preautorización, el Arrendatario seguirá siendo responsable del saldo pendiente.

2.7) Todos los precios al consumidor indicados en el sitio web, en la reserva y en el Contrato de Alquiler incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

3. CANCELACIÓN, INCOMPARECENCIA Y DEVOLUCIÓN ANTICIPADA

3.1) Si una reserva se cancela al menos 14 días naturales antes de la fecha prevista de inicio del alquiler, se reembolsará la cantidad pagada, menos las comisiones bancarias o de procesamiento de pago no reembolsables efectivamente soportadas.

3.2) Si el Arrendatario cancela la reserva menos de 14 días naturales antes de la fecha prevista de inicio, el pago anticipado de 20 € por bicicleta no será reembolsable.

3.3) Si el Arrendatario no recoge los artículos alquilados en la fecha acordada y no ha informado a bike2malaga del retraso, bike2malaga podrá considerar la reserva como una incomparecencia, cancelarla y poner los artículos a disposición de otros clientes. El pago anticipado de 20 € por bicicleta no será reembolsable y bike2malaga no estará obligada a mantener los artículos disponibles durante el resto del período originalmente reservado.

3.4) No se efectuará ningún reembolso por la devolución anticipada de los artículos ni por tiempo de alquiler no utilizado, salvo cuando lo exija la legislación aplicable o bike2malaga lo acuerde expresamente. Las circunstancias personales, enfermedad, alteraciones del viaje o condiciones meteorológicas inadecuadas no generan automáticamente derecho a reembolso. Cualquier excepción se valorará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias de la reserva.

3.5) Podrán aplicarse condiciones especiales de cancelación a reservas relacionadas con grandes eventos ciclistas, carreras, gran fondos, maratones o eventos similares. Estas condiciones deberán comunicarse antes de confirmar la reserva.

4. USO, CUIDADO Y SEGURIDAD DE LOS ARTÍCULOS ALQUILADOS

4.1) El Arrendatario es responsable de todos los artículos alquilados desde su entrega hasta que sean devueltos y aceptados por bike2malaga. Deberá garantizar que todos los ciclistas los utilicen con el debido cuidado, respeten las normas de tráfico aplicables y sigan las instrucciones de seguridad o funcionamiento facilitadas por bike2malaga.

4.2) Una bicicleta alquilada no podrá:

utilizarse bajo los efectos del alcohol o las drogas;
utilizarse para transportar pasajeros, salvo que esté específicamente diseñada y suministrada para ello;
modificarse o alterarse sin autorización previa de bike2malaga.

Todo el equipamiento y los accesorios alquilados se facilitan exclusivamente para el uso humano previsto. No podrán transportarse ni alojarse perros u otros animales en ninguna bicicleta, remolque, bolsa, cesta, asiento u otro accesorio alquilado.

4.3) Solo podrá instalarse equipamiento adicional previa comunicación y aprobación de bike2malaga. El Arrendatario asume la responsabilidad por cualquier riesgo, pérdida o daño derivado de su instalación o uso.

4.4) Cuando no se utilicen, las bicicletas deberán guardarse en interiores o en una zona de almacenamiento segura y cerrada con llave. No podrán dejarse sin vigilancia en la calle, aunque estén aseguradas con candado. El Arrendatario seguirá siendo responsable de los artículos alquilados durante todo el período de alquiler, incluso mientras estén guardados o asegurados con candado.

4.5) Los artículos alquilados deberán devolverse en la fecha, hora y lugar acordados a bike2malaga o a su representante autorizado.

5. REPARACIONES, AVERÍAS Y ASISTENCIA

5.1) El Arrendatario es responsable de los pinchazos y otras reparaciones menores en carretera que se produzcan durante el período de alquiler. Cualquier reparación deberá realizarse correctamente y con cuidado razonable para evitar daños adicionales.

5.2) Para cualquier reparación distinta de una reparación menor en carretera, el Arrendatario deberá llevar el artículo a bike2malaga para su inspección y reparación u obtener autorización previa de bike2malaga antes de repararlo en otro lugar. Podrán aplicarse costes razonables de reparación y servicio según la causa y las circunstancias. Los costes incurridos en otro taller sin autorización previa no serán reembolsados.

5.3) Cualquier daño, avería o accidente deberá comunicarse, como máximo, en el momento de devolución. La pérdida, el robo o cualquier daño que afecte a la seguridad de funcionamiento de una bicicleta deberán comunicarse sin demora indebida.

5.4) Si el Arrendatario solicita a bike2malaga transporte, asistencia en carretera, apoyo mecánico o una bicicleta de sustitución, podrán aplicarse costes razonables de transporte y servicio.

5.5) bike2malaga hará esfuerzos razonables para prestar asistencia técnica, pero esta dependerá del horario de apertura, la disponibilidad del personal, la ubicación del Arrendatario y la accesibilidad práctica. No se garantiza asistencia inmediata en carretera ni la llegada a una hora determinada. Cualquier bicicleta de sustitución estará sujeta a disponibilidad. La asistencia se prestará tan pronto como sea razonablemente posible.

6. PÉRDIDA, ROBO Y DAÑOS

6.1) El Arrendatario es responsable de la pérdida, el robo y los daños de los artículos alquilados ocurridos entre la entrega y la devolución.

6.2) La pérdida o el robo de cualquier artículo deberá comunicarse a bike2malaga sin demora indebida. El robo también deberá denunciarse a la policía y el Arrendatario deberá entregar a bike2malaga una copia de la denuncia.

6.3) Los daños reparables se cobrarán al coste razonable de reparación, incluidas las piezas y la mano de obra necesarias. Si una bicicleta incluida en una categoría o modelo de la lista siguiente se pierde, es robada o sufre daños cuya reparación no resulta económicamente viable, se cobrará el importe mínimo de sustitución aplicable. Si el coste actual razonable de sustitución es superior al mínimo indicado, se cobrará el coste actual de sustitución.

6.4) Si una bicicleta, componente o accesorio no está incluido en ninguna categoría o modelo de la lista siguiente y se pierde, es robado o sufre daños cuya reparación no resulta económicamente viable, se cobrará su coste actual de sustitución en el mercado. Cuando sea necesario instalar un componente o accesorio de sustitución, se cobrarán además costes razonables de mano de obra.

6.5) Se aplican los siguientes importes mínimos de sustitución. Todas las cantidades incluyen el IVA aplicable:

Cuando sean aplicables tanto una categoría general como un modelo específico, se aplicará el importe mínimo correspondiente al modelo específico.

6.6) bike2malaga recomienda que el Arrendatario contrate un seguro adecuado de viaje, accidentes personales y equipamiento alquilado. Si se presenta una reclamación al seguro tras una pérdida, robo o daño, bike2malaga facilitará la documentación justificativa razonable de la que disponga.

7. BICICLETAS ELÉCTRICAS

7.1) Solo podrá utilizarse el cargador suministrado con la bicicleta. Las baterías no deberán cargarse bajo la luz solar directa ni en lugares expuestos a lluvia o agua.

7.2) La autonomía indicada es una estimación y no está garantizada. La autonomía real depende, entre otros factores, del nivel de asistencia, la ruta, el desnivel, el tiempo, el peso del ciclista, el estilo de conducción y cualquier carga adicional, incluidos equipaje, carga y accesorios instalados.

7.3) La batería, el cargador, las llaves y cualquier otro equipo suministrado deberán devolverse con la bicicleta. Los artículos perdidos o dañados se cobrarán conforme a la Sección 6.

8. RUTAS GUIADAS EN BICICLETA

8.1) Los participantes deberán seguir las instrucciones razonables de seguridad del guía y respetar las normas de tráfico aplicables.

8.2) Cada participante es responsable de asegurarse de que está físicamente capacitado para realizar la ruta seleccionada y de informar a bike2malaga antes de la ruta sobre cualquier condición médica o limitación relevante para la seguridad.

8.3) Un participante menor de 18 años solo podrá participar con autorización de su padre, madre o tutor legal y acompañado por un adulto responsable. El adulto confirma que se ha obtenido la autorización necesaria y es responsable de supervisar al menor durante toda la ruta y de garantizar que siga las instrucciones del guía y respete las normas de tráfico aplicables.

8.4) Los participantes reconocen que el ciclismo conlleva riesgos inherentes, incluidas caídas, colisiones, tráfico, cambios en las condiciones de la carretera o del sendero, meteorología y terreno.

8.5) bike2malaga podrá modificar, acortar, aplazar o cancelar una ruta cuando sea razonablemente necesario por razones meteorológicas, de seguridad, estado de las carreteras, instrucciones de autoridades públicas u otras circunstancias fuera de su control razonable. Las alternativas disponibles y cualquier reembolso aplicable se determinarán según las circunstancias y la legislación aplicable.

8.6) bike2malaga se reserva el derecho a denegar o terminar la participación de una persona si llega demasiado tarde para incorporarse sin retrasar o interrumpir la ruta, no demuestra claramente las habilidades ciclistas necesarias para participar con seguridad, o si bike2malaga considera razonablemente que está bajo los efectos del alcohol o las drogas, se niega a seguir las instrucciones del guía o las normas de tráfico, actúa de forma peligrosa o genera un riesgo material para sí misma o para terceros. En tales circunstancias, el pago anticipado aplicable no será reembolsado.

9. RESPONSABILIDAD, MULTAS Y SEGURO

9.1) El Arrendatario será responsable de las multas, sanciones, lesiones o daños derivados del uso ilegal o inadecuado de los artículos, del incumplimiento de las normas de tráfico o de las instrucciones de bike2malaga.

9.2) El Arrendatario es responsable de contratar cualquier seguro de accidentes personales, viaje o equipamiento alquilado que considere necesario.

9.3) FOREVER CYCLING S.L. mantiene un seguro de responsabilidad civil frente a terceros para sus actividades de alquiler de bicicletas. La responsabilidad de FOREVER CYCLING S.L. por sus propios actos u omisiones se regirá por la legislación aplicable.

9.4) Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluye o restringe los derechos imperativos del consumidor ni ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o restringirse.

10. DATOS PERSONALES

10.1) FOREVER CYCLING S.L. es el responsable del tratamiento. Los datos personales se tratan para la administración y ejecución de reservas y contratos de alquiler, la gestión de pagos, la comunicación con clientes, el cumplimiento de obligaciones legales y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

10.2) Los datos se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable y mientras resulte razonablemente necesario en relación con un pago pendiente, incidente, asunto de seguro o reclamación legal.

10.3) Los derechos en materia de protección de datos pueden ejercerse escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Más información en la Política de Privacidad de bike2malaga: https://www.bike2malaga.com/es/lopd. El tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley Orgánica española 3/2018 y demás legislación aplicable.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1) Estos Términos y Condiciones y el Contrato de Alquiler se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

11.2) Sin perjuicio de las normas imperativas sobre jurisdicción en materia de consumo, los juzgados y tribunales de Málaga, España, serán competentes para resolver las controversias derivadas o relacionadas con el Contrato de Alquiler o estos Términos y Condiciones.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

FOREVER CYCLING S.L.
NIF-IVA: ESB93467587

Nombre comercial: bike2malaga
Dirección: Calle Duquesa de Parcent 11, 29001 Málaga
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono: +34 634 578 995
Sitio web: www.bike2malaga.com

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